特別商取引法に基づく表記

オンラインショップの商品については基本的に商品発送後の返品・キャンセル等はお受け致しかねます。

ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品をお受け付けしますので、商品到着後3日以内に必ずメールにてinfo@indigooceanhawaii.comまでご連絡下さい。 

お客様からの返品・交換のご連絡のメールを確認次第、返品・交換のご案内をさせていただきます。

返品・交換は、未使用の物、商品タグ、商品の箱、商品保存袋等付属を取り外していない物、に限らせて頂きます。 お届けいたしました状態での、返品・交換になります。次の商品の返品・交換はお受け出来ません。

1. 商品到着後、4日以上経過した商品。
2. 一度ご使用になられた商品。
3. お客様が汚損、破損された商品。
4. 商品の箱・タグ等を破損または紛失された商品。 

ツアーご希望の変更日に空席があれば、追加代金なしで変更が可能です。

ただし、変更希望の場合は送迎バスお迎え時間の48時間前までに連絡が必要になります。

48時間を過ぎてしまった場合の変更は100%のキャンセル料金がかかります。

※6人以上のグループは72時間前まで変更が可能です。

※プライベートクルーズは1週間前まで変更が可能です。

送迎バスお迎え時間の48時間前よりツアー代金の100％のキャセル代が発生いたします。
ツアー当日、ピックアップ場所の間違えや、集合時間の間違え、遅れなど、弊社への連絡の有無に関わらずキャンセルとみなし、返金はいたしません。
悪天候や災害発生などその他予期しない原因により弊社がキャンセルと判断した場合、ツアー代金を全額返金いたします。

※6人以上のグループは72時間前よりツアー代金の100%のキャンセル代が発生いたします。

※プライベートクルーズは1週間前よりツアー代金の100%のキャンセル代が発生いたします。

ツアー代金、またはオンラインショップ商品代金の決済時に使用されたクレジットカードに返金をいたします。

為替レートにより、お支払い金額と返金額に差損が生じる可能性があります。その分の補填は行いませんのでご了承ください。